Exame de urgencia - Colposcopia - Aguardando há 6 meses!

por Ouvidoria — última modificação 08/08/2025 07h34

Me chamo Beatriz, sou moradora de São João e estou entrando em contato porque estou aguardando desde fevereiro por um exame chamado colposcopia, solicitado pelo SUS após uma alteração significativa no meu preventivo, que pode indicar câncer de colo de útero. Trata-se de um exame urgente, mas até agora não consegui realizar. Quando fui ao posto de saúde, me informaram que São João ainda não tem local nem estrutura para fazer esse exame, e que está em “processo de montagem”. Gostaria de saber se o senhor poderia verificar como está esse processo, se há previsão de início do atendimento ou alguma alternativa, como a transferência do meu pedido para divinolândia ou algum outro local que possa me atender com prontidão, pois estou muito preocupada com a demora e com a possibilidade de o problema se agravar.

: 07/08/2025 11h01
: Solicitação
: Ouvidoria
: 20250807110152
: Aceito

Respostas

1

: ouvidoria
: 08/08/2025 07h34
: Aceito

Prezada senhora,

A Ouvidoria da Câmara Municipal agradece seu contato e informa que este canal não é o responsável por fornecer orientações sobre agendamentos, ou exames médicos, como a colonoscopia. Para obter informações corretas e atualizadas, por gentileza, entre em contato com a Ouvidoria da Prefeitura, que está preparada para auxiliá-la(o) nesse tipo de demanda.

O contato com a Ouvidoria da Prefeitura se dá pelos canais de atendimento telefônico no número 0800 773 0156 // 3634-1047, pelo Sistema de Ouvidoria E-Ouve através do endereço: http://saojoaodaboavista.eouve.com.br ou pelo WhatsApp 19 99604-5961 (apenas mensagens). Assim que registrar seu pedido, eles vão ter fornecer um número de protocolo, que possibilita que a senhora vá acompanhando o andamento da solicitação.

Qualquer dúvida estamos à disposição.

Tenha um bom dia,

Atenciosamente,

Ouvidoria da Câmara Municipal de São João da Boa Vista

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